الاسترجاع والاستبدال

الاسترجاع والاستبدال


  • يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء المنتج إذا تم فتح غلافه الأصلي ، إذا لم يكن بنفس حالته الاصلية عند البيع ،اذا خالف احد شروط المذكورة في هذه السياسة، إلا إذا وجد عيب مصنعي في المنتج .


  • بالإمكان الاسترجاع والاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ استلام العميل للشحنة. 


  •  سيتم استرجاع المبالغ المدفوعة بنفس طريقة الدفع المستخدمة وقت الشراء باستثناء الدفع النقدي عن طريق شركات الشحن والطرف الثالث سيتم اعتماد التحويل البنكي للاسترداد.


  • يتم فرض رسوم شحن للمنتجات التي ترغب في استبدالها أو استرجاعها .

باستثناء المنتجات التي يوجد بها عيب مصنعي


  • تتم عملية استرداد الأموال المدفوعة من يومين الى 14 يوم عمل .


  •  لا يقبل استرجاع أو استبدال المنتجات التي نصت عليها لائحة وزارة التجارة والتي تتعلق بصحة الإنسان وسلامته

مثل الملابس الداخلية والاكسسوارات و العطور وادوات التجميل وما في حكمها.