الاسترجاع والاستبدال

• يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء المنتج إذا تم فتح غلافه الأصلي ، إذا لم يكن بنفس حالته الاصلية عند البيع ،اذا خالف احد شروط المذكورة في هذه السياسة، إلا إذا وجد عيب مصنعي في المنتج .

• بالإمكان الاسترجاع والاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ استلام العميل للشحنة. 

•  سيتم استرجاع المبالغ المدفوعة بنفس طريقة الدفع المستخدمة وقت الشراء باستثناء الدفع النقدي عن طريق شركات الشحن والطرف الثالث سيتم اعتماد التحويل البنكي للاسترداد.

• يتم فرض رسوم شحن للمنتجات التي ترغب في استبدالها أو استرجاعها .

باستثناء المنتجات التي يوجد بها عيب مصنعي

• تتم عملية استرداد الأموال المدفوعة من يومين الى 14 يوم عمل .

•  لا يقبل استرجاع أو استبدال المنتجات التي نصت عليها لائحة وزارة التجارة والتي تتعلق بصحة الإنسان وسلامته

مثل الملابس الداخلية والاكسسوارات و العطور وادوات التجميل وما في حكمها.