الشحن

نقوم بتوصيل الشحنات لنفس اليوم لبعض المدن  

بشرط أن يكون توقيت الشراء قبل الساعة 3 مساءً .

المشتريات التي تتم عملية الشراء بعد الساعة 3 مساءً سيتم توصيلها في اليوم التالي .

سنقوم بتوصيل الطلبات من الساعة 9 صباحاً الى الساعة 10 مساء. 

بالإمكان الاستفادة من خدمة *الدفع عند الاستلام بهذه الخدمة للدفع نقداً أو استخدام بطاقة مدى او فيزا وماستر كارد Apple Pay , stc pay


التوصيل خلال ثلاثة أيام

نقوم بتوصيل الطلبات خلال ثلاثة أيام

سيتم توصيلها من الساعة 9 صباحاً الى 10 مساء

بالإمكان الاستفادة من *خدمة الدفع عند الاستلام بهذه الخدمة للدفع نقداً أو استخدام بطاقة مدى او فيزا وماستر كارد Apple Pay , stc pay


 

الشحن عبر شركات الشحن 

 

سيتم شحن الطلبات في نفس اليوم بعد إتمام الطلب قبل الساعة 3:30 مساءً من السبت الى الخميس .

الشحن للمدن الرئيسية (الدمام - الرياض - جده) يستغرق تسليمها في العادة في يوم العمل التالي إلى يومي عمل بالغالب.

بقية المدن والقرى من يوم الى 5 أيام عمل كحد اقصى.


شركة ارامكس: 

متوفره *خدمة الدفع عند الاستلام

بالامكان توصيل الشحنة الى باب منزلك او الى العمل او استلام الشحنة من مكاتب ارامكس في مدينتك

يجب كتابة العنوان كامل في مرحلة الطلب ليتم ايصال شحنتك الى باب المنزل دون الحاجة للتأكد من العنوان عبر الاتصال بك او ارسال رسائل لك من شركة الشحن.

 في حالة رغبتكم لتوصيلها إلى المنزل بعد تحويلها للاستلام من الفرع قد يستغرق يوم الى يومين عمل إضافية.


العنوان الكامل المقصود به

المدينة:

الحي:

اسم الشارع: يجب ان يكون اسم الشارع نفسه وليس شارع مجاور

رقم المبنى. 

إذا كان المبنى يحتوي على عدة وحدات يتم كتابة رقم الدور ورقم الوحدة.


شركة سمسا:

خدمة الدفع عند الاستلام


المدن الاخرى

يوم الى ثلاثة ايام عمل**

في مرحلة اتمام الطلب عند اختيارك شركة سمسا تأكد على من كتابة العنوان كامل تجنباً لتحويل شحنتك الى احد فروع شركة سمسا.

بعد تحويل حالة الطلب الى مكتمل سيتم ارسال رسالة نصية من سمسا لتحديد موقع استلام الشحنة او عبر الاتصال الآلي.

في حالة تجاهل الرساله او الاتصال سيتم تحويل الشحنة إلى أقرب فرع سمسا اليكم في حالة عدم كتابة العنوان كاملاً.

في حالة رغبتكم لتوصيلها إلى المنزل بعد تحويلها للاستلام من الفرع قد يستغرق يوم الى يومين عمل إضافية.



جميع المنتجات تشحن إلى العنوان الذي تحدده في مراحل اتمام الطلب 

لمكان عملك او منزلك. في حالة عدم توضيح العنوان في الطلب ستقوم شركة الشحن بالتواصل معك عبر الجوال المسجل في الطلب. 

عمليات الشراء التي تتم عن طريق التحويل البنكي يجب تأكيد عملية التحويل عبر صفحة تأكيد التحويل البنكي بعد ذلك تتم إجراءات الشحن بعد ارسال وصل الشراء الى العميل .



عدم استلام الشحنات

في حالة عدم استلام الشحنة لاي سبب كان وتم ارجاعها سيتم فرض رسوم على العميل قيمة الشحن

ارامكس:25 ريال رسوم الارجاع 11 ريال

سمسا: 25 ريال رسوم الارجاع 11 ريال

الاسعار غير شاملة ضريبة القيمة المضافة

في حالة ان الشحن مجاني في الطلب يتم فرض نفس الرسوم اعلاه



*خدمة الدفع عند الاستلام قد يتم فرض رسوم اضافية عليها

** في حالة تأخرت الشحنة عن 5 أيام عمل نأمل التواصل مع خدمة عملاء الشركة الناقلة، بعد 10 أيام عمل نأمل التواصل معنا لنتابع حالة الشحنة مع الشركة.