خدمة خزائن ريد بوكس الذكية

حلول جديده لاستلام طلبك بالوقت والمكان المناسب لك

الخزائن تتوفر في اماكن متعددة و متاحة للاستلام 24 ساعة

الاسئلة المتكررة

ماهي الخدمات المقدمة من ريد بوكس؟

ريد بوكس يقدم خدمة استلام و استرجاع الطرود من خلال خزائن ريد بوكس الذكية. حيث يمكنك استلام الطرود من مناطق مختلفة بالمدينة.

لماذا أختار استلام الطرود من نقاط ريد بوكس مقابل التوصيل للمنزل؟

ريد بوكس تتيح لك اختيار استلام الطرود من موقع قريب الى منزلك أو عملك بالوقت المناسب لك، من غير الحاجة للتواجد بالمنزل لإستقبال الطرود أو الحاجة للتنسيق مع سائقي التوصيل. أنت من يقرر متى وأين تستلم شحناتك

كيف يمكنني استلام الشحنة من خلال ريد بوكس؟

بمجرد إيداع الطرد الخاص بك إلى خزانة ريد بوكس، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز استلام مميز يتضمن عنوان خزانة ريد بوكس و جميع معلومات الشحنة. عند وصولك إلى الخزانة لاستلام شحنتك، أدخل رمز الاستلام الخاص بك أو امسح الباركود باستخدام ماسح الباركود واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

ما هي مدة بقاء الشحنة في خزانة ريد بوكس؟

لديك 48 ساعة لاستلام الشحنة من الخزانة

ماذا اذا لم استلم شحنتي في 48 ساعة؟

يمكنك تمديد فترة السماع لإتسلام الشحنة عبر رابط تتبع الشحنة. توجد رسوم رمزية لهذه الخدمة. 

بحال لم يتم التمديد المسبق، سيقوم فريق ريد بوكس بإرجاع الشحنة لمصدرها.

هل يمكنني الدفع نقدًا لدى خزائن ريد بوكس الذكية (الدفع عند الاستلام) ؟ 

 الدفع فقط يتم عن طريق بطاقات مدى، فيزا، و أبل باي. لا يوجد خدمة الدفع نقدا حاليا في خزائن ريد بوكس الذكية.

هل من الممكن أن يستلم الشحنة شخص آخر ؟

من الأفضل أن يستلم العملاء شحناتهم بأنفسهم. لكن، من الممكن لشخص اخر استلام الشحنة بحال توفر رمز الاستلام لديه. في هذه الحالة، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة لتزويد تفاصيل الرسالة إلى طرف ثالث والذي سيستلم شحنتك. لن تتحمل ريد بوكس أية مسؤولية عن الشحنات المفقودة/المسروقة.

هل يوجد حاجة للتسجيل على الانترنت لاستلام شحنتي من خزانة ريد بوكس؟

لا، كل ما عليك فعله هو اختيار خزانة ريد بوكس كخيار التسليم.